В 2025 году количество незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт в Украине снизилось по сравнению с 2024 годом, в то же время выросла сумма убытков. Об этом сообщила пресс-служба Нацбанка Украины.
Показатель снизился на 13 300 операций (на 5%) – до 256 000 операций. То есть на один миллион расходных операций с платежными картами приходилось 27 мошеннических операций, что на 14% меньше по сравнению с 2024 годом.
Читайте такжеНБУ: Финансовая катастрофа не входит в наш базовый сценарий
В то же время сумма убытков выросла на 24% – до 1,4 млрд грн. Регулятор связывает это с тем, что средняя сумма одной незаконной операции выросла на 30% по сравнению с 2024 годом (с 4247 грн до 5536 грн).
"Уменьшение количества незаконных действий и мошеннических операций с использованием платежных карт свидетельствует о том, что поставщики платежных услуг принимают надлежащие меры противодействия таким случаям (в частности, внедрение усиленной аутентификации), и о соблюдении все большей частью клиентов правил безопасного использования платежных карт. В то же время рост средней суммы одной незаконной операции свидетельствует о том, что клиенты, которые становятся жертвами злоумышленников, из-за неосмотрительности несут большие финансовые потери", – говорится в сообщении.
83% от общего количества мошеннических операций в 2025 году проводились через интернет, а 17% – через физические устройства (торговая сеть, банкоматы, устройства самообслуживания).
Средняя сумма одной незаконной операции в интернете в прошлом году выросла на 27% и составила 6043 грн (в 2024 году – 4761 грн).
"В 2025 году, как и раньше, подавляющее большинство мошеннических случаев было вызвано социальной инженерией. То есть когда клиенты самостоятельно разглашают личные данные, реквизиты платежных карт, подтверждающие коды и пароли для проведения платежных операций, логины и пароли для входа в интернет-банкинг. В прошлом году социальной инженерией было вызвано 90% от общей суммы всех убытков (в 2024 году этот показатель составлял 84%)", – заявили в НБУ.
Регулятор добавил, что участились случаи мошенничества с платежными картами клиентов, которые из-за полномасштабной войны были вынуждены выехать за границу. Речь идет о случаях получения мошенниками доступа к финансовому номеру телефона клиента из-за длительного неиспользования им этого номера и передачи оператором мобильной связи этого номера телефона другому абоненту.
"В дальнейшем мошенники могут скомпрометировать вход в интернет-банкинг, к которому был привязан этот финансовый номер телефона и не был заменен клиентом на новый, с целью похищения денег со счетов, оформления онлайн-кредитов", – говорится в сообщении.
- Средняя сумма одной операции с платежными картами в торговой и сервисной сети в 2025 году выросла на 7% до 354 грн (в 2024 году – 330 грн), в онлайне – на 8% до 608 грн (в 2024 году – 561 грн).
Читайте такжеКупить легче, чем создать. На банковском рынке всплеск M&A-сделок
