Украинцам объяснили, что делать, если банкомат не выдал деньги, а их списало со счета.
Как передает "Хвиля", об этом пишет Yavp.pl.
В современном мире банковские карты и электронные платежи стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни. Мы привыкли к удобству безналичных расчетов и возможности быстро получить наличные через банкоматы. Однако иногда техника дает сбои, и мы сталкиваемся с ситуацией, когда деньги списаны со счета, а банкомат их не выдал.
Такая проблема может возникнуть в самый неподходящий момент и вызвать серьезное беспокойство. Особенно остро это ощущается в условиях экономической нестабильности, когда каждая гривна на счету.
Если банкомат не выдал вам деньги или возникла другая техническая проблема:
- Запишите все детали инцидента: точное место, дату, время и номер банкомата (обычно расположен на корпусе рядом с экраном).
- Позвоните на горячую линию оператора банкомата (например, Euronet или Planet Cash) — номер телефона должен быть указан на самом банкомате.
- Подайте жалобу в ваш банк через мобильное приложение, колл-центр или лично в отделении, так как именно ваш банк отвечает за возврат средств.
- Банк обычно рассматривает такие обращения в течение 14 рабочих дней, хотя часто деньги возвращаются быстрее.
- Важно: чем быстрее вы сообщите о проблеме, тем быстрее получите свои деньги обратно.
Ранее сообщалось, что банки забирают до 4% при обмене валюты.
