Потребители газа в некоторых регионах Украины столкнулись с новой проблемой — прекращением доставки платежей от газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" непосредственно к их почтовым ящикам.
Об этом пишет "Хвиля", ссылаясь на комментарии на странице компании в Фейсбуке.
По сообщениям клиентов, Укрпочта изменила систему доставки, введя передвижные отделения. Теперь вместо персональной доставки пачки платежек оставляют в отделениях, заставляя потребителей самостоятельно забирать свои счета.
Представители "Нафтогаза Украины" подтвердили, что Укрпочта обязана доставлять бумажные платежки непосредственно потребителям. Компания призывает клиентов, которые столкнулись с проблемами доставки, сообщать о таких случаях для дальнейшего расследования и разрешения ситуации.
Это изменение вызвало беспокойство среди потребителей, особенно учитывая распространенную информацию о том, что газоснабжающие компании платят Укрпочте за каждую доставленную платежку.
"Нафтогаз Украины" заверил, что работает над решением этой проблемы и призывает клиентов обращаться с детальной информацией для улучшения качества обслуживания.
Добавим также, что ранее Нафтогаз напомнил, как получить скидку при оплате счетов за газ.
