В Харькове интернет-провайдер Triolan продолжает отключать абонентов за неуплату, несмотря на решение горсовета.
Об этом говорится в сообщении на странице компании в Facebook.
Напомним, 26 марта в мэрии состоялось заседание комиссии по чрезвычайным ситуациям. Ее участники проголосовали за то, чтобы запретить провайдерам на время карантина отключать людей от интернета. Соответствующее предложение озвучила заместитель городского головы Светлана Горбунова-Рубан.
В ответ в компании Triolan заявили, что система отключения должников «стала более гибкой», однако принципиально не изменилась. Более того: процесс является автоматическим.
Если у пользователя есть объективная причина, по которой ему не должны были прекращать предоставление услуги — мы примем ее к вниманию. Если эта причина действительно веская — соответствующие индивидуальные корректировки в сторону пользователя могут быть применены, говорится в сообщении.
В компании также ответили, что не получали никаких документов или рекомендаций от органов местного самоуправления с просьбой «заморозить» процесс отключения должников.
