Пользователи сервиса "Дія" в последние несколько дней начали жаловаться в Facebook на проблемы с загрузкой документов.
Среди проблем, отмеченных пользователями — отсутствие отображения ID-карты, заграничного паспорта и сертификатов вакцинации, пишет Liga.net. Сейчас под постами на странице "Дії" десятки комментариев с жалобами пользователей. Среди них такие:
"После обновления не подтягивается ковид-сертификат, хотя до этого он был, сейчас при генерации пишет, что случилась ошибка".
"Не відображаються документи (ID-паспорт та закордонний паспорт) в застосунку «Дія». Хоча тиждень тому все було нормально. Також через відсутність закордонного паспорту не можу підтягнути сертифікат".
"Зникли айді-картка, закордонний паспорт та не підтягується внутрішній ковід-сертифікат".
"Сертификат о выздоровлении не подтягивается, данные внесены правильно и диагноз прописан, как и требуется, чтобы отображалось в «Дії”, но не отображается".
"Розкажіть, будь ласка, про зникнення закордонного паспорту (з чим це пов'язано) і чому не підтягується сертифікат про друге щеплення – всі дані вірні".
Некоторые пользователи отмечают, что сертификаты пропали после обновления приложения. Число жалоб на странице "Дії" в Facebook выросло после выходных, до этого в комментариях на невозможность загрузки документов массово не жаловались.
В комментариях к посту в Facebook служба поддержки сервиса советует после генерирования сертификата в приложении не закрывать его, а свернуть, чтобы сертификаты не пришлось генерировать еще раз. Также в поддержке советуют еще раз авторизоваться в приложении, чтобы документы загрузились.
