Чем больше покупок мы делаем через интернет, тем чаще пользуемся услугами курьерской службы. И тем чаще рискуем стать жертвами мошенников. Очень часто в сети можно встретить негативные отклики клиентов Новой почты, Укрпочты, Ин Тайм и других почтовых служб, которые лишились своих денег или товара, пользуясь услугами почтовых операторов.
На сколько правдива эта информация и как избежать встречи с мошенниками, читайте в этой статье.
Самые распространенные схемы мошенничества
На сегодняшний день самой популярной транспортной компанией является Новая почта». О том, что мошенники действуют от имени компании, можно узнать даже на официальном сайте «Новой почты». Время от времени здесь появляется информация, что злоумышленники пытаются завладеть конфиденциальной информацией о клиентах оператора, в том числе и номером банковской карты.
Преступники просят клиентов ответить на несколько простых вопросов, чтобы определить уровень качества услуг компании. А за это «Новая почта» включит их в розыгрыш iPhone. Нужно лишь заплатить символическую сумму — 1 доллар. После ответов респондента на вопросы анкеты, ему сообщают о победе. Но для получения приза нужно назвать номер карты и трехзначный код CVV. Этой информации достаточно, чтобы совершить покупку в интернет-магазине.
Поэтому руководство «Новой почты» настоятельно просит быть очень внимательными и не реагировать на такие объявления. Любые мероприятия компании проводятся только на официальном сайте, поэтому компания просит клиентов быть очень бдительными к таким сообщениям.
Как «кидают» с помощью наложенного платежа
Еще один способ развести людей на деньги с помощью «Новой почты» нашли мошенники в Запорожье. Схема простая, но довольно распространенная. Случай произошел в мае 2019 года.
С мужчиной связались по объявлению, якобы из другого города и попросили продать ноутбук. Оплата — наложенным платежом. Чтобы не спугнуть будущую жертву махинации, на карту Приват сбросили 200 гривен. Таким образом мошенники узнали полное имя.
После этого мужчина отнес товар на «Новую почту» и отправил его наложенным платежом. Когда посылка пришла по назначению, мошенник позвонил и сообщил, что он уже купил такой ноутбук, и этот ему не нужен. Поэтому от покупки «клиент» отказался. Здесь возможны также варианты историй типа: передумал покупать или этот товар не понравился.
Мужчине ничего другого не оставалось сделать, как заказать обратную отправку. Но мошенник уже знал полное имя отправителя и номер отделения «Новой почты». Когда пришло примерное время прибытия посылки, мошенник успел прийти раньше мужчины, предъявил фальшивый паспорт, который оператором особо не был проверен, и забрал посылку.
К сожалению, пластиковый паспорт подделывается очень просто, чем регулярно пользуются мошенники.
К товарам, которые не следует отправлять без полной предоплаты, относится электроника, дорогая бытовая и фототехника, компьютеры и ноутбуки, мобильные телефоны, драгоценности, велосипеды и другие дорогостоящие товары.
Если с вами случился похожий случай, и вам пришлось заказать обратную отправку, постарайтесь успеть забрать свой товар, постоянно отслеживая груз. Тем более, что проследить посылку Новой Почты очень просто на сайте Posylka.net. Достаточно ввести трек-код в специальное поле на главной странице. Тогда вы точно будете знать, когда ваше отправление прибыло на центральное отделение в городе, и что машина с вашим грузом должна подъехать.
Как клиенту «Новой почты» уберечь себя от «кидалова»
Чтобы не попасть в руки мошенников и не пострадать от их афер, нужно помнить несколько правил:
-
Всегда проверяйте информацию о том человеке, которому отправляете товар наложенным платежом или сбрасываете деньги на банковскую карту. Нельзя быть на 100% уверенным в том, что вас не хотят обмануть. Есть хоть капля сомнения? Оставьте идею о продаже товара этому человеку.
-
Если казус произошел в отделении «Новой почты», проверяйте информацию, которую вам сообщает оператор. Так как в компании работают обычные люди — вероятность исключить ошибку невозможно. Вы можете обезопасить себя только опираясь на свои знания и свою бдительность.
-
Не сообщайте посторонним людям свои паспортные и банковские данные.
-
Не отправляйте копии документов по электронной почте.
-
Оператор «Новой почты» всегда выдает вам накладную, чтобы вы могли отследить посылку по номеру. Делайте это регулярно, чтобы быть в курсе местонахождения вашего отправления, и старайтесь забрать посылку из отделения как можно быстрее.
Куда обращаться в случае выявления мошенничества
Если вы все-таки поняли, что мошенники вас обманули, советуем сразу позвонить в контакт-центр «Новой почты» по номеру 0-800-500-609 и рассказать ситуацию. Лучше, если вы запишите этот разговор.
Потом обратитесь в ближайшее отделение полиции и напишите заявление. Не спешите удалять из своего телефона сообщения с «Новой почты», пока не заберете благополучно товар. Скриншоты SMSок могут стать хорошими вещдоками в расследовании. К тому же, в любом отделении всегда стоят камеры видеонаблюдения. Информация на них может также пригодиться полиции.
А главное, всегда старайтесь хорошо изучить все нюансы работы службы доставки, свои права и обязанности, прежде чем пользоваться услугами транспортной компании. Так вам будет легче решить вопрос, если столкнетесь с мошенниками.
